Politique d’expédition
Politique d'expédition de Kslm
Date de dernière mise à jour : 05/07/2024
Bienvenue sur la politique d'expédition de Kslm. Cette politique détaille les informations relatives à l'expédition des produits que vous commandez sur notre boutique en ligne.
1. Zones de livraison
Nous offrons actuellement des services d'expédition principalement en Europe. Si vous vous trouvez en dehors de ces zones, veuillez nous contacter avant de passer votre commande pour discuter des options d'expédition possibles.
2. Délais de traitement
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 semaines à compter de la réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
Attention, ses délais ne s’appliquent pas aux précommandes. Concernant ce modèle de vente il faut compter le temps de production et le temps de livraison ce qui peut prendre jusqu’à 1 mois.
3. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande et de votre emplacement. Les frais seront clairement indiqués au moment du paiement. Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les livraisons express ou les options d'expédition spéciales.
4. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison.
5. Retards de livraison
Kslm s'efforce de respecter les délais de livraison estimés, mais des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des conditions météorologiques extrêmes, des retards logistiques ou des problèmes de transporteur. Nous nous engageons à vous informer de tout retard significatif.
6. Politique de retour
Veuillez consulter notre politique de retour pour obtenir des informations sur les retours et les remboursements.
7. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : kslmclothing@gmail.com .